Selezioniamo 4 persone laureate e appassionate di reti per entrare nel nostro team come Network Operations Center Specialist con un contratto iniziale a tempo determinato di 18 mesi finalizzato al successivo inserimento in organico a tempo indeterminato.
La sede di lavoro è Roma. Possibilità di lavorare in modalità ibrida (6 giorni di lavoro agile al mese) dopo i primi 6 mesi.
Le attività
Le persone selezionate si occuperanno di:
- Monitoraggio proattivo dell’infrastruttura (backbone, PoP, accessi utente) e presa in carico degli allarmi tramite piattaforme di controllo
- Gestione incidenti: apertura della segnalazione (ticket), prima diagnostica, isolamento del guasto, ripristino del servizio; escalation verso gruppi specialistici e fornitori
- Gestione operativa: applicazione di variazioni di configurazione, rilasci software/firmware e interventi correttivi/evolutivi su apparati e servizi di rete
- Supporto di primo livello agli utenti della rete GARR, in collaborazione con gli Access Port Manager (APM) e i referenti tecnici delle sedi
- Coordinamento con fornitori TLC e vendor di apparati per guasti su fibre/circuiti, piattaforme ottiche e router/switch
- Interventi di sicurezza in raccordo con il CERT (es. applicazione filtri, mitigazioni su L2/L3) a fronte di minacce quali phishing, violazioni di copyright, traffico anomalo o amplificazioni da host non gestiti
- Attivazione servizi di connettività per nuove sedi/utenze e attivazioni di dorsale nel rispetto delle specifiche tecniche e dei template di configurazione definiti dai gruppi di progettazione
- Documentazione operativa: aggiornamento di procedure, registri di configurazione, base di conoscenza e reportistica di esercizio
I requisiti per partecipare alla selezione sono:
- diploma di laurea triennale in ingegneria dell’informazione, scienze e tecnologie informatiche, scienze e tecnologie fisiche o equiparata
- almeno 2 anni di esperienza professionale nel ruolo, anche non consecutivi
- padronanza della lingua italiana (C1 o superiore)
- buona conoscenza della lingua inglese (B1 o superiore)
Per svolgere questo ruolo sono richieste:
- basi solide su reti IP/OSPF
- conoscenza almeno introduttiva in uno o più tra: IPv6, BGP/IS-IS, MPLS, QoS, VLAN/LACP, ottico (xWDM/OTN), JunOS/Cisco IOS, sicurezza
La persona che cerchiamo ha:
- buone capacità di lavoro in team e saper gestire il rapporto con gli utenti e verso gli operatori
- avere curiosità e passione per la tecnologia e le reti
- o essere incline alla condivisione della Missione e dei valori del Consortium GARR
Cosa offriamo
Le persone selezionate entreranno nella nostra squadra, attualmente composta da 5 persone (oltre al responsabile) nella sede GARR a Roma (zona San Lorenzo). Il contratto è a tempo determinato della durata iniziale di 18 mesi, finalizzato all’inserimento in organico a tempo indeterminato.
L’orario di lavoro è su turni: 08:00–16:30 e 11:30–20:00 per 40 ore settimanali.
La retribuzione proposta è tra i 25.798 e i 29.484 euro lordi all’anno più un’indennità di turno (10%).
I benefit inclusi sono:
- buoni pasto
- assicurazione sanitaria integrativa interamente a carico di GARR estendibile ai familiari
- orario flessibile
- modalità di lavoro ibrido (6 giorni di lavoro agile al mese dopo i primi 6 mesi)
- percorsi di formazione e aggiornamento professionale
Affiancamento iniziale e formazione
Nella fase di inserimento è previsto un affiancamento professionale e una prima fase di orientamento e formazione che consiste in:
- Percorso formativo personalizzato (corsi in aula, e-learning, workshop e webinar) per sviluppare le proprie capacità personali e professionali
- Formazione sull’architettura di rete GARR e le sue componenti (strato ottico, a pacchetto e apparati)
- Condivisione dei valori, della missione e dei piani di evoluzione della rete GARR
- Formazione sui processi interni e sugli strumenti di lavoro
- Esperienza diretta nella risoluzione dei problemi collaborando con esperti del settore
